|
 |
| |
 |
| |
 |
Pionic
CRM(Customer Relationship
Management; °í°´°ü°è°ü¸®)Àº
°¡Ä¡ ÀÖ´Â °í°´À» ¹ß°ßÇϰí À¯ÀÎÇϸç
À¯ÁöÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ È°µ¿À¸·Î Á¤ÀǵǸç,
±× ¸ñÀûÀº ¼öÀÍ ±Ø´ëÈ ¹× °í°´
¸¸Á·µµ Á¦°í·Î ¿ä¾àµË´Ï´Ù. |
| |
| CRM
Ȱµ¿Àº °í°´ Á¤º¸ÀÇ ¼öÁý ¹× ºÐ¼®À»
ÅëÇÑ °í°´ÀÇ ÀÌÇØ¿Í ÀûÀýÇÑ Àü·«ÀÇ
¼ö¸³, ±×¸®°í ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî/¼ºñ½ºÀÇ
½ÇÇà ¹× Çǵå¹éÀ̶ó´Â ÀÏ·ÃÀÇ °úÁ¤À»
°ÅÄ¡°Ô µË´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ CRMÀÇ
±¸ÇöÀº IT³ª Àü·« ´Üµ¶À¸·Î´Â ½ÇÇöÇÒ
¼ö ¾øÀ¸¸ç, »ç¶÷°ú ±â¼ú, ÇÁ·Î¼¼½º°¡
Á¶ÈµÈ ÅëÇÕ Ã¼Á¦¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
| |
|
| |
¼º°øÀûÀÎ
CRMÀÇ ±¸ÇöÀ» ÅëÇØ ±â¾÷Àº °í°´
·Î¿Æ¼(Loyalty)¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î
¾òÀ» ¼ö ÀÖ°í, °í°´Àº Àڽſ¡°Ô
°¡Àå ÀûÇÕÇÑ »óǰ°ú ¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø¹ÞÀ»
¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
| |
 |
|
| |
|
|
|